מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו

אפליקציית „מיסטר וודקה” מופעלת על ידי חברת מיסטר וודקה בע״מ (להלן: „החברה” או „מיסטר וודקה”). החברה היא בעלת השליטה במידע הנאסף במסגרת השירות.

מדיניות זו חלה על יצירת חשבון, ביצוע הזמנות, שימוש במשחקים ובארנק וקבלת התראות באפליקציה.

2. המידע שאנו אוספים

סוגי המידע תלויים באופן השימוש באפליקציה:

חשבון ואימות

מספר טלפון, מזהה משתמש של Firebase ומידע הדרוש להתחברות ולאימות.

פרטי לקוח

שם, כתובת למשלוח, דירה, קומה ופרטי קשר נוספים שהמשתמש מוסר.

פרטי הזמנה

מוצרים, כמויות, מחירים, קופונים, הנחות, אופן קבלת ההזמנה, אמצעי התשלום שנבחר, הערות והיסטוריית הזמנות.

אימייל

נאסף רק כאשר המשתמש בוחר למסור אותו במסגרת ההזמנה.

התראות

אסימון של Firebase Cloud Messaging ופרטי פלטפורמה הדרושים לשליחת התראות, בכפוף להרשאת המשתמש.

משחקים ותגמולים

יתרת מטבעות, תוצאות משחקים, מימושי תגמולים ומועדי פעילות.

חיפוש כתובת

טקסט שהמשתמש מקליד ופרטי מקום שמתקבלים מ־Google Places לצורך השלמת כתובת ובדיקת אזור משלוח.

מידע טכני

ספקי התשתית עשויים לעבד מידע תפעולי ואבטחתי, כגון זמני בקשות, יומני מערכת וכתובת IP.

תשלומים

נכון לעכשיו האפליקציה אינה מאפשרת להזין פרטי כרטיס אשראי ואינה שומרת פרטי כרטיס, חשבון בנק או אמצעי תשלום דומה. היא שומרת את אמצעי התשלום שנבחר לצורך הטיפול בהזמנה.

אם יתווסף בעתיד ספק תשלום חיצוני, המדיניות תעודכן לפני הפעלתו.

3. כיצד המידע מתקבל

• מידע שהמשתמש מוסר בעת התחברות, הזמנה או פנייה אלינו.
• מידע שנוצר בעת ביצוע הזמנה או שימוש במשחקים, בארנק ובהתראות.
• מידע טכני שמתקבל משירותי Firebase, Google ושירותי הענן שבהם אנו משתמשים.
• מידע מ־Google Places לאחר שהמשתמש מקליד או בוחר כתובת.

4. מטרות השימוש במידע

• יצירה וניהול של חשבון משתמש ואימות מספר טלפון.
• קבלת הזמנות, טיפול בהן, משלוח או איסוף ומתן שירות לקוחות.
• הצגת היסטוריית הזמנות וניהול פרטי לקוח.
• בדיקת התאמת כתובת לאזורי המשלוח.
• הפעלת ארנק, תגמולים ומשחקים.
• שליחת התראות ועדכונים, בכפוף להרשאה.
• אבטחת השירות, מניעת שימוש לרעה וטיפול בתקלות.
• עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות ורגולטוריות.

5. ספקי שירות ומסירת מידע

לצורך הפעלת האפליקציה אנו משתמשים בשירותים הבאים:

• Google Firebase — אימות משתמשים, מסד נתונים, אחסון, פונקציות ענן והתראות.
• Google Places — השלמת כתובות ובדיקת פרטי מקום.
• ספק SMS ‏019 — שליחה ואימות של קוד לצורך אימות הזמנה.
• Waze — כאשר המשתמש בוחר לפתוח כתובת ב־Waze.
• Cloudflare Pages — אירוח עמודי המדיניות ומחיקת החשבון.

מידע עשוי להימסר גם:

• לעובדים, מנהלים ושליחים מורשים, ככל שנדרש לטיפול בהזמנה.
• כאשר המסירה נדרשת לפי דין או דרישה מוסמכת.
• לצורך אבטחת השירות, מניעת הונאה או טיפול במחלוקת.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו מציגים פרסומות של צדדים שלישיים.

6. התראות

בכפוף להרשאת המשתמש, האפליקציה עשויה לשלוח התראות הקשורות להזמנות, לשירות, למבצעים ולעדכונים.

ניתן לבטל את הרשאת ההתראות בהגדרות המכשיר. ביטול ההתראות אינו מוחק את החשבון.

7. שמירת מידע ומחיקת חשבון

מידע נשמר כל עוד הוא נחוץ להפעלת החשבון, לטיפול בהזמנות ולמטרות המפורטות במדיניות זו.

ניתן למחוק חשבון מתוך האפליקציה או לשלוח בקשה בעמוד מחיקת חשבון ונתונים.

בעת מחיקת החשבון נמחקים חשבון האימות, פרופיל המשתמש הראשי, אסימוני התראות ומידע מקומי המשויך לחשבון.

היסטוריית הזמנות ורשומות מסוימות של אימות, אבטחה ותגמולים עשויות להישמר כאשר הדבר נדרש לצורך ניהול הזמנות וחשבונות, קיום חובה חוקית, מניעת הונאה, טיפול במחלוקות או הגנה על זכויות.

8. אבטחת מידע

אנו משתמשים באמצעים סבירים להגנה על המידע, ובהם שירותי ענן ותקשורת מוצפנת. אין מערכת המוגנת באופן מוחלט מפני כל סיכון.

9. רכישות מגיל 18 ופרטיות צעירים

ניתן לעיין בתוכן ולהשתמש בחלק מהמשחקים ללא רכישה, אך רכישה וקבלה של משקאות אלכוהוליים ומוצרים אחרים המוגבלים בגיל מותרות לבני 18 ומעלה בלבד.

בעת מסירה או איסוף ניתן לדרוש תעודה מזהה, וניתן לסרב למסור הזמנה כאשר לא ניתן לאמת גיל מתאים.

הורה או אפוטרופוס שסבור שנמסר לנו מידע אישי של קטין בניגוד לדין יכול לפנות אלינו.

10. זכויות המשתמשים

בכפוף לדין, ניתן לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע, לתקן אותו, למחוק חשבון או לקבל מידע על הטיפול בו.

ייתכן שנבקש אימות זהות לפני הטיפול בבקשה.

אימייל לפניות פרטיות: mareetechnology@gmail.com

11. עדכונים למדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו. הנוסח המעודכן יתפרסם בעמוד זה.

12. יצירת קשר

חברת מיסטר וודקה בע״מ
פנחס לבון 13, קריית ים, 2905710, ישראל
טלפון: 052-255-1160
אימייל: mareetechnology@gmail.com